يتم استقبال شكاوى مستخدمي الاتصالات لبحثها العمل على حلها عن طريق:

• رقم ١٥٥ “8 ص – 10م” طوال أيام الأسبوع
• تطبيق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات MYNTRA
• البريد الإلكتروني complaints@tra.gov.eg
• الواتس اب ٠١٢٠٢١٥٥١٥٥ – ٠١١١١١١٥١٥٠ –  ٠١٠١٥٥١٥١٥٥ –  ٠١٥٥١٥١٥٥٠٥
• منصة تلقي شكاوى مستخدمي الاتصالات https://complaints.tra.gov.eg
• منصات الجهاز على مواقع التواصل الاجتماعي  “فيسبوك – لينكدان – انستاجرام – تويتر”